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お客様の声 : アンケート 2ページ目

土岐市T様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

計4社で見積りを依頼しました。、見積を比較して最終価格の会社を選ぶという選択もありますが、選んだ会社はフジモト建装さんですが見積金額ではほぼ中間に位置するものでした。理由として、
1・現場の下見の時点で塗装する屋根の状態を調べてどんな作業が適するのかを提示してもらえた事
2・その作業の説明がていねいである事
3・4社の見積の内で高額の範囲でなかったこと
以上がフジモト建装さんを選んだ理由です

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

高い屋根の上の作業である為作業の様子は分からないものの先ほど屋根の塗装した後の様子をみたところしっかりと塗ってありこの仕事ぶりならばよいと思いました。「工事報告書」が作業完了時に作成されており工事の様子が写真で表示されているのと、使用した塗料と部品の写真が表示されていて工事の内容に信頼性をおけると思いました。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

90点
満点でないのは、比較するものが無い為であり実質は「満足している」という数字です。


T様。この度は数あるリフォーム会社から当社を選んで頂き、誠にありがとうございます。丁寧なアンケートを頂き、ありがとうございました。T様のお声を参考にさせて頂き、より良い工事ができるよう取り組んでまいります。今度とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。


一宮市A様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

外壁塗装は二回目であり、前回の塗装にくらべてもしっかり説明された点が気に入りました。会話の中にも勢心さがつたわりました。3社以上の見積もりを取って安かったのもあげれますが、社長の人柄も良かった点です。社員の為になれないパソコンで見積書を作成されたのがよくわかりました。

2・今回の工事うを終えて感想をお聞かせ下さい

塗料の質など色々とアドバイスをしていただき、希望する色にすることが大変気に入りました。職人さんの人柄もよく、工事期間中も和気あいあいとした様子で工事していただきました。余分な注文しても気楽に受けてやっていただきありがたかったです。これも社長さんが職人さんに話がしっかり伝わっている証であり、仕事ができる証です。
今回の外壁塗装は金額以上の仕事をしていただき大変喜んでいます。来年もアパートの塗装をお願いしたいと思っています。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

100点


A様。この度は誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂き、従業員一同とても励みになります。今後もお付き合いして頂けることが何よりも嬉しいことです。お客様にとって心強いパートナーとなれるよう今後とも精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

各務原市M様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

家の塗装について全く知識もなく家の状態を見て頂きましたが、親切丁寧な説明で話が良く分かりお願いしました。

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

予想していた以上の仕上がりで満足しています。毎日こられていた職人さんもきちんとあいさつをされ、一生懸命作業されていました。工事が終了するころに急に追加で作業をお願いしましたが心良く社長さんは引き受けて頂きありがとうございました。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

100点


M様。この度は誠にありがとうございました。綺麗に仕上がり、ご家族皆様の笑顔が見れたこと、何より嬉しく思っています。また、何かありましたらどんなことでもお気軽にご相談下さい。

土岐市T様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

見積に来て頂きた時の社長さんの人柄が良かった。見積仕様書が細かく作ってあり、分かりやすかった事。家を見てもらった時に、細かい部分もしっかり見て直す必要のある所も見つけてもらえた。見積価格が予想より安価であったこと。

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

留守にしていた陽が多くあったが、丁寧に作業をして頂いたと思います。HPに職人さんの工事日誌があり、屋根の上など普段は見られない場所も確認でき、日々の進行状況が分かりやすかったです。色を決めるまでに何度もシミュレーションを作ってもらいありがたかったです。工事が終わってからも細かい部分の補修もきちんとやって頂き、大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

100点


T様。この度は外壁塗装のご依頼を頂きありがとうございました。ご満足のお声をいただけて従業員一同嬉しく思います。また、何かありましたらいつでもご連絡下さい。どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

不破郡O様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

他社2社に見積を取りましたが、いずれも営業と工事関係の人が同行して下見して頂きましたがこちらから注文をすると営業マンが工事関係者に聞いて答えていました。どうもぎこちないので保留にしてインターネットで検索し早速下見と見積を依頼しました。第一印象は非常に人当たりが良く家周辺を回りながら丁寧に説明して頂き質問に関しても即返答してくれました。工事内容、見積書もしっかりされていたのでこの業者に決めたのがフジモト建装さんでした。

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

代表取締役と聞いて堅い人とイメージしていましたが、全然違って印象が良かったことです。見積書の説明も素人にはわかりやすく詳細に記載されていました。また塗装工事仕様シートのながれについても具体的に記載され進歩状況が良く分かり、仕事から帰ってきて周りを見て、いまこの工事に入っているのが分かりました。(見積書、工事仕様がきちっと整理できていない業者には依頼するなと良く言われます)フジモト建装さんにはなかったです。とにかく作業が丁寧で塗装職人だと認識できました。他にインターホン、カーポート、庭コンクリートひび割れ補修、廃品の対応について大変嬉しかったです。色彩バランスも良く付帯品の塗装もよく屋根、外壁全体合わせての価格は安いとおもいました。今、近所に一軒、隣も外壁工事に入っています。決して家は引けをとっていないぞと自負しながら近隣の外壁工事をきにしている現況です。親類、知人から相談がありましたら是非紹介したいと思います。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

110点


O様。この度は当社に外壁塗装のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉ありがとうございます。大きな会社ではありませんが、O様のお言葉を胸にお客様の気持ちに寄り添えるような提案の出来る会社であるようこれからも日々精進してまいりますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

安八郡T様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

塗装工事の8年間の保証を付けてもらえたこと。担当者の対応や説明

2・今回の工事を終えて正直な感想を教えて下さい。

丁寧な塗装で満足しています

3・満足度を点数にすると何点ですか?

95点


岐阜市N様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

対応が良かった。仕事に対する熱意を感じた。価格。

2・今回の工事を終えて感想を教えて下さい。

きれいに仕上がっているので満足している。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

95点


岐阜市D様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

インターネットでヒットした中でお電話したのですが、お見積りにいらっしゃった時の社長様の対応がていねいで低姿勢でとても好感がもてました。私も建築にたずさわる仕事をしていますが、見積のサイズの測り方など正確できちんとしていらっしゃいました。

2・今回の工事を終えて正直な感想をお聞かせ下さい

仕事もていねいでありがたかったのですが、社員の方はじめ皆さんがあいさつや対応などきちんとしていらっしゃいました。また何かあったらフジモト建装さんにお願いしたいと思います。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

100点



岐南町I様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

他社と比べて価格もお値打ちで説明も丁寧だったので

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

仕事は想像以上に細かい所まで丁寧に仕上げて頂いた。職人さんの感じもよく近所の評判も良かった。一日の仕事の予定(休みなど)をもっと密に連絡してほしかった。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

80点

岐阜市F様


1・なぜフジモト建装をお選びになりましたか?

消費税が上がる前にと、ハウスメーカーと知人に聞いた会社に見積りを取りましたが、あまり㊞所がパッとせず、ネットで探し、フジモト建装さんに依頼しました。第一印象は大変腰の低く仕事に対する情熱と新信念のある方だなと感じました。なぜか以前からの知り合いのような親近感があり、この方のところで是非やっていただけたら、どうか金額が合いますようにと立面図をお渡ししました。数日後、どこよりも詳しい提案書をいただきました。塗る面積が正確で(よそはざっくりしていました。)良心的な値段だったのと、社長の自信がありますという職人としてのプライドに即決しました。社長は「ズルが嫌い」とおっしゃっていましたが、提案書でその意味がわかった気がしました。皆様のおっしゃる社長の人柄などHPに記載されているそのままでした。

2・今回の工事を終えて感想をお聞かせ下さい

職人さんたちは大変礼儀正しく、ペンキ缶などいつも整理整頓されていて、きちんとした印象でした。養生のビニールなどが住んでいる私たちに配慮されている事がよくわかりました。日に日にきれいになっていく我が家を見ると、職人さんたちに運気を上げてもらっているような気分になり、じんわり心が温かくなりました。ご近所の方々のはすごく丁寧な仕事っぷりだったよと言われとても嬉しかったです。強風で樋に足場が接触し破損したとの連絡が社長からありましたが、直した方法など報告いただき安心感がありました。仕上がり、色などすごく満足しています。減点などなく加点することばかりでした。最後にいただいた写真付きの工事報告書ありがとうございました。感激しました。また、リフォームする時もフジモト建装さんにお願いしよう!と話しております。今後ともぜひよろしくお願いします。

3・満足度を点数にすると何点ですか?

100点満点!

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